製品保証
ご購入いただきました商品にはすべて製品保証が付いております。
保証期間内に不具合が発生した場合は「無償」で新しい商品とご交換させて頂きます。
メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
※ご連絡がつかず保証期間が過ぎた場合はご対応をお断りする場合がございます。
保証期間
種類
保証期間は商品により異なります。商品ページ内の記載をご確認ください。
保証期間を過ぎた商品の修理・交換は対応できません。
有償であっても修理やパーツのご販売が出来かねる場合がございます。
3ヶ月保証
1年保証
2年保証
3年保証
起算日
保証期間は商品が届いた当日からの期間となります。商品到着後の未使用・未開梱期間も保証期間に含まれますのでご注意ください。
交換品の保証
不具合等で交換品をお届けした際に製品保証書が新しく同梱されている場合がございますが、起算日は初回でお届けした商品の到着日となります。
保証内容
保証書
保証書は発行しておりませんが、当店にてお客様へのお届け日を管理しておりますのでご安心下さい。
※フリーマーケットでのご購入や譲渡品など、ご注文履歴の確認が取れない場合はご対応をお断りする場合がございます。
ご注文履歴の確認が取れるご登録情報をご準備の上、お問い合わせください。
保証範囲
1）商品のイメージ違いやサイズが部屋に合わない等、お客様都合によるご交換は一切受け付けておりません。
2）保証は商品不具合の保証であって、商品の不具合により生じた2次損害等の保証ではございません。
商品交換
1）ご購入頂いた商品と異なる商品へのご交換は出来ません。
2）1点ものや完売商品など代替品をご用意できない場合、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合もございます。
3）ご交換の際はお手持ちの商品を梱包した状態でご準備ください。別日で回収業者をお手配いたします。
4）商品のデザインは予告なく変更する場合がございます。商品の仕様は随時改善しており、ご購入時と異なる場合がございます。
5）一部商品に関してはパーツの交換ができないものもございます。ご容赦ください。
お渡し日
1）交換商品の手配後、当店より交換日時お打ち合せのご連絡を致します。
2）在庫が無い場合は入荷後のご交換となります。入荷次第改めてご連絡致します。
保証の対象外となる事項
保証対象は、取扱説明書の注意事項などに従った正常なご使用により発生した不具合に限ります。
次の場合は保証対象外となります。
お客様都合による事由
組み立て途中や、使用中に発生した傷や汚れ
商品到着時点で確認できる傷や仕様違いで、商品到着後8日以上経過している場合
ヘタリや日光による変色など使用による経年劣化
学校や店舗利用など不特定多数が使用する場合
タイムセール商品やアウトレット商品
その他、当店が不適当とみなした場合