ショッピングガイド

返品・キャンセルについて

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは発送手続き完了までに弊社へご連絡ください。
発送手続き完了後はキャンセルできませんので、ご購入の際はご注文内容を必ずご確認ください。
キャンセル受付期間
発送手続き完了前

注意事項

発送手続き完了後、お客様都合によりご注文がキャンセルとなった場合は、往復送料をお客様にご負担いただきます。

返品・交換について

返品・交換は商品到着日より7日以内に弊社へご連絡ください。
期限を過ぎた場合、返品・交換のご要望はお受けできません。

初期不良・配送時の破損・誤納の場合

お手元に届いた商品が初期不良品・配送時に破損した商品・ご注文以外の商品であった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
配送料は弊社負担で交換させていただきます。
受付期間
商品到着後7日以内
交換品送料
弊社負担

お客様都合の場合

商品のイメージ違い・色味違い・サイズ間違いといったお客様都合の場合は、返品・交換をお受けできません。
お客様都合により商品が弊社に返送された場合は、往復送料をお客様にご負担いただきます。

返品・交換を承れない商品

以下のような場合は返品・交換はお受けできません。
  • 一度ご使用になった商品
  • 組立途中あるいは組立後の商品
  • 破損・破棄等してしまわれた商品
  • 梱包されていない商品

注意事項

  • ご注文の商品と異なる商品への交換はお受けできません。
  • 商品の引き取りは弊社から手配いたします。
  • 商品を事前のご連絡なく返送された場合、弊社ではお受け取りいたしかねます。お客様の元へ返送となり往復送料がお客様負担となります。
  • 不良品の場合、再梱包していただきますので良品とわかるまで梱包材を必ず保管してください。

返金について

返品商品が到着し、弊社にて検品後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返送先

愛知県海部郡飛島村木場2丁目131-6 株式会社タスコ倉庫内
「モダンデコ返品受付係」 行
TEL:0120-984-144
MAIL:info@de-dream.com