ショッピングガイド

保証について

製品保証

ご購入いただきました商品にはすべて製品保証が付いております。
保証期間内に不具合が発生した場合は「無償」で新しい商品とご交換させて頂きます。

保証期間

種類
保証期間は商品により異なります。商品ページ内の記載をご確認ください。
3ヶ月保証 / 1年保証 / 2年保証 / 3年保証 / 7年保証
起算日
保証期間は商品が届いた当日からの期間となります。
商品到着後の未使用・未開梱期間も保証期間に含まれます。

保証内容

保証書
保証書は発行しておりませんが、弊社にてお客様へのお届け日を管理しております。
保証範囲
  • 商品のイメージ違いやサイズが部屋に合わない等、お客様都合によるご交換は一切受け付けておりません。
  • 保証は商品不具合の保証であって、商品の不具合により生じた2次損害等の保証ではございません。
商品交換
  • ご購入頂いた商品と異なる商品へのご交換は出来ません。
  • 1点ものや完売商品など代替品をご用意できない場合、ご返金で対応させていただく場合もございます。
  • ご交換の際は、新しい商品と引き換えにお手持ちの商品を梱包した状態でお返しください。
  • 商品のデザインは予告なく変更する場合がございます。商品の仕様は随時改善しており、ご購入時と異なる場合がございます。
お渡し日
  • 交換商品の手配後、弊社より交換日時お打ち合せのご連絡をいたします。
  • 在庫が無い場合は入荷後のご交換となります。入荷次第改めてご連絡いたします。

保証内容

保証対象は、取扱説明書の注意事項などに従った正常なご使用により発生した不具合に限ります。次の場合は保証対象外となります。
  • お客様都合による事由
  • 使用中に発生した傷や汚れ
  • 商品到着時点で確認できる傷や仕様違いで、商品到着後8日以上経過している場合
  • ヘタリや日光による変色など使用による経年劣化
  • 学校や店舗利用など不特定多数が使用する場合
  • タイムセール商品やアウトレット商品
  • その他、弊社が不適当とみなした場合